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电信数据业务行为模式及网络经营平台

方案背景

随着3G的到来,推动了GPRS/EDGE/3G数据业务的快速发展,数据业务性能逐渐成为运营商和终端用户共同关注的重点,因此,面向移动数据业务的网络优化开始面临新的挑战。根据数据业务的自身特点,如何确立反映终端用户感知服务质量的指标体系是非常重要的课题。

 

方案概述

运营平台构架于我公司成熟的数据分析展现平台BI@Report之上,基于网络接口(Gb/Gn口)24×7×365客户明细数据业务数据,为网络和市场人员提供多角度的数据分析展现手段,包括网络KPI 在电子地图的实时监控、数据业务用户行为模式分析、SP工作效率分析等多视角主题的应用。

 

主要功能

数据业务行为模式及网络运营平台主要包括以下几个功能模块:准实时监控、用户明细查询、网络KPI分析、SP分析、数据挖掘、手机KPI、其它功能。

  • 准实时监控

准实时监控模块主要是通过从网络接口(Gb/Gn口)数据中提取出的5分钟快照数据进行分析,进行针对不同类型业务的行为和趋势监控。包括分类业务监控(Wap、Http、Mms等)、网元地图监控、APN监控等子模块。

  • 用户明细查询

对单一特定用户的Gb口数据的明细查询,可以查看其数据业务交互过程、对产生的Gb口明细数据进行模糊查询和复合查询、查看其数据业务详单等。

  • 网络KPI分析

网络KPI分析的主要对象是能够反映网络情况和网络性能的各项KPI。分为网络情况考核KPI、分类业务KPI、网络预警三个子功能。

  • SP分析

移动互联网服务内容应用提供商在通常来讲并不是固定的机构,也不是都是能够提供长久服务的网站,数量上也不易确定。根据实际情况,我们将采用以下策略展示SP的统计与分析。SP分析的主要功能有:SP业务分类统计、SP服务等级统计、SP TOP20查看、SP粘性强度TOP20、SP分类管理、

  • 数据挖掘                                                                                                                       

利用数据挖掘方法和数据挖掘模型,对已有信息进行深入的挖掘分析,如聚类分析、预测分析等。

  • 手机KPI                                                                                                                 

利用手机通过HTTP方式访问系统,提请需要访问KPI,经过身份验证后,浏览网络KPI和业务KPI。

 

方案特点

  • 行业模型覆盖广、可扩展
  • 监控分析效率高,展现直观
  • 支持移动设备浏览使用

 

用户价值

全面梳理用户行为数据,建设数据分析模量及面向挖掘的数学模量,应用平台的数据分析和挖掘算法,发现用户行为模式,挖掘新的电信行业业务模式。

 

 成功案例

  • 中国联通北京分公司
  • 中国移动通信集团广东有限公司
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